{"id":7189,"date":"2022-10-28T12:03:46","date_gmt":"2022-10-28T10:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/site.esi-informatique.com\/education\/?page_id=7189"},"modified":"2023-11-09T09:09:55","modified_gmt":"2023-11-09T08:09:55","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.esi-informatique.com\/education\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/span>

Notre
\nSupport <\/strong><\/h1><\/span>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Notre
\nSupport <\/strong><\/h1><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Un service complet qui englobe \u00e0 la fois le conseil initial et un service apr\u00e8s-vente de haute qualit\u00e9, garantissant ainsi une exp\u00e9rience client compl\u00e8te et satisfaisante \u00e0 chaque \u00e9tape de votre parcours avec nous.<\/p>\n<\/div>

Un service complet qui englobe \u00e0 la fois le conseil initial et un service apr\u00e8s-vente de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div>

Contactez-nous<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/a><\/span>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/span>
Conseil<\/h5><\/span>
<\/div><\/div><\/div>
Voir plus<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/a><\/span>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/span>
Intervention<\/h5><\/span>
<\/div><\/div><\/div>
Voir plus<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/a><\/span>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/span>
Installation<\/h5><\/span>
<\/div><\/div><\/div>
Voir plus<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/a><\/span>
<\/span><\/div>
<\/div><\/div><\/span>
Service apr\u00e8s-vente<\/h5><\/span>
<\/div><\/div><\/div>
Voir plus<\/span><\/a><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Conseil<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Chez ESI \u00c9ducation, nous sommes d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’\u00e9ducation \u00e0 tous les niveaux, et nos conseils jouent un r\u00f4le essentiel dans la r\u00e9alisation de cet objectif. Notre \u00e9quipe d’experts en \u00e9ducation offre des conseils adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de votre \u00e9tablissement, qu’il s’agisse d’une \u00e9cole, d’une universit\u00e9 ou d’une organisation \u00e9ducative.<\/p>\n

Notre approche est ax\u00e9e sur la collaboration et la personnalisation. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs, vos d\u00e9fis et vos besoins uniques, puis nous \u00e9laborons des strat\u00e9gies et des solutions sur mesure pour maximiser votre impact \u00e9ducatif.<\/p>\n

Notre exp\u00e9rience approfondie dans le domaine de l’\u00e9ducation, combin\u00e9e \u00e0 notre engagement envers l’innovation, nous permet de vous fournir des conseils pratiques et efficaces pour relever les d\u00e9fis de l’\u00e9ducation d’aujourd’hui.<\/p>\n

Travaillez avec ESI \u00c9ducation pour exploiter pleinement votre potentiel \u00e9ducatif. Contactez-nous aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de conseil et comment nous pouvons vous aider \u00e0 fa\u00e7onner un avenir \u00e9ducatif prosp\u00e8re.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Intervention<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Le service sur site permet aux \u00e9coles d\u2019\u00eatre d\u00e9pann\u00e9es dans l\u2019urgence. Nos technicien sont capables de solutionner une multitude de pannes, telles que les pannes de r\u00e9seau, une connexion internet d\u00e9faillante ou insuffisante, configuration sur le r\u00e9seau<\/strong><\/a>. Outre le volet r\u00e9seau internet, nous pouvons \u00e9galement installer du nouveau mat\u00e9riel sur un site existant, transf\u00e9rer vos donn\u00e9es existantes vers de nouveaux appareils, nettoyer un PC de ses virus, \u2026 Ce type d\u2019intervention fait partie de notre quotidien.<\/p>\n

Et si le travail est trop important sur une machine sur place, nos techniciens le ram\u00e8ne en atelier. L\u00e0, il sera d\u00e9mont\u00e9 et test\u00e9 afin de diagnostiquer les probl\u00e8mes. Ensuite un devis pour la r\u00e9paration vous sera envoy\u00e9. Une fois valid\u00e9, le technicien lance la proc\u00e9dure et nous ramenons votre PC !<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible de configurer une s\u00e9rie de plusieurs PC fixes ou PC portables. En plus du d\u00e9ploiement d\u2019un outil virtuel<\/strong>, nous pouvons configurer vos machines avec une s\u00e9rie de programmes install\u00e9s, ou plus simplement mettre Windows \u00e0 jour et d\u00e9compresser votre PC pour qu\u2019il soit op\u00e9rationnel d\u00e8s la livraison.<\/p>\n

Pour finir, si vous avez un probl\u00e8me de logiciel, de boite mail, de p\u00e9riph\u00e9rique, notre \u00e9quipe prend la main sur votre appareil \u00e0 distance et solutionne vos probl\u00e8mes sous vos yeux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Installation<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Chez ESI \u00c9ducation, nous sommes d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’\u00e9ducation \u00e0 tous les niveaux, et nos conseils jouent un r\u00f4le essentiel dans la r\u00e9alisation de cet objectif. Notre \u00e9quipe d’experts en \u00e9ducation offre des conseils adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de votre \u00e9tablissement, qu’il s’agisse d’une \u00e9cole, d’une universit\u00e9 ou d’une organisation \u00e9ducative.<\/p>\n

Notre approche est ax\u00e9e sur la collaboration et la personnalisation. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs, vos d\u00e9fis et vos besoins uniques, puis nous \u00e9laborons des strat\u00e9gies et des solutions sur mesure pour maximiser votre impact \u00e9ducatif.<\/p>\n

Notre exp\u00e9rience approfondie dans le domaine de l’\u00e9ducation, combin\u00e9e \u00e0 notre engagement envers l’innovation, nous permet de vous fournir des conseils pratiques et efficaces pour relever les d\u00e9fis de l’\u00e9ducation d’aujourd’hui.<\/p>\n

Travaillez avec ESI \u00c9ducation pour exploiter pleinement votre potentiel \u00e9ducatif. Contactez-nous aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de conseil et comment nous pouvons vous aider \u00e0 fa\u00e7onner un avenir \u00e9ducatif prosp\u00e8re.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Services apr\u00e8s-vente<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Lorsque des probl\u00e8mes techniques surviennent, notre \u00e9quipe de techniciens se mobilise rapidement pour minimiser au maximum les temps d’indisponibilit\u00e9 de votre \u00e9quipement. En cas de dommages significatifs, nous explorons la possibilit\u00e9 de r\u00e9paration en atelier, y compris le remplacement de pi\u00e8ces et la r\u00e9cup\u00e9ration de vos donn\u00e9es. Si votre produit est couvert par une garantie, nous g\u00e9rons \u00e9galement le processus de retour de l’appareil.<\/p>\n

Une fois que les r\u00e9parations sont effectu\u00e9es, nous restituons votre mat\u00e9riel, le r\u00e9installons et nous assurons de sa pleine fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Nous Contacter<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Pour toutes questions ou demande, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter !<\/p>\n<\/div>

Contact<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>